Tại 99wib, bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì, và bạn có những quyền gì đối với thông tin của chính mình.
6 nguyên tắc cốt lõi mà 99wib luôn tuân thủ để bảo vệ quyền riêng tư của người chơi
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99wib được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.
Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp. Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập và phải qua xác thực hai yếu tố.
99wib cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. 99wib xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Nếu không muốn nhận email hoặc SMS khuyến mãi từ 99wib, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào chỉ với một cú nhấp chuột trong phần cài đặt tài khoản.
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu phi pháp lý sẽ được xóa trong vòng 90 ngày theo quy trình tiêu hủy an toàn.
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại 99wib, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành nền tảng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho người chơi Việt Nam:
Thông tin bạn tự cung cấp:
Thông tin thu thập tự động:
99wib chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay tín ngưỡng tôn giáo.
Dữ liệu thu thập được sử dụng bởi 99wib cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý bổ sung:
| Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thực hiện hợp đồng | Thông tin định danh, liên lạc |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) | Nghĩa vụ pháp lý | Giấy tờ tùy thân, địa chỉ |
| Hỗ trợ khách hàng | Lợi ích hợp pháp | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản |
| Phát hiện gian lận và bảo mật | Lợi ích hợp pháp | IP, thiết bị, hành vi đặt cược |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có đồng ý) | Sự đồng ý của bạn | Email, số điện thoại |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm | Lợi ích hợp pháp | Dữ liệu hành vi, phản hồi |
Đối với các hoạt động tiếp thị, 99wib chỉ liên hệ với bạn khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo trong quá trình đăng ký hoặc sau đó trong phần cài đặt thông báo. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
99wib không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết và có ràng buộc bảo mật chặt chẽ:
Mọi bên thứ ba hợp tác với 99wib đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thống nhất. Chúng tôi không cho phép họ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng của họ.
99wib sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 99wib. Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session) đến tối đa 12 tháng tùy loại.
99wib không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài hệ thống của chúng tôi.
99wib áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
Thời hạn lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch được giữ trong 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML). Các dữ liệu khác sẽ được xóa trong vòng 90 ngày.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 99wib cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế.
Là người dùng của 99wib, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@99wib.click với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư":
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99wib đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp đang được xem xét.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
99wib cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo trước.
Dịch vụ của 99wib được thiết kế dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu của 99wib.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 99wib, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@99wib.click để được xử lý khẩn cấp.
99wib có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi đều tuân theo quy trình sau:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wib sau khi chính sách mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 6.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 99wib, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết mọi vấn đề một cách thỏa đáng. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của 99wib, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia bạn cư trú.
Tại 99wib, chúng tôi tin rằng quyền riêng tư không phải là tính năng tùy chọn mà là quyền cơ bản của mỗi người chơi. Mọi quyết định thiết kế hệ thống đều được xem xét kỹ lưỡng qua lăng kính bảo mật dữ liệu từ đầu, không phải vá víu sau khi có vấn đề.
Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý thông qua các cổng thanh toán có chứng nhận PCI DSS, đảm bảo thông tin tài chính của bạn không bao giờ đi qua máy chủ 99wib dưới dạng văn bản thuần túy.
Đội ngũ bảo mật của 99wib theo dõi hệ thống liên tục và cập nhật các biện pháp phòng thủ theo sát xu hướng tấn công mạng mới nhất, giúp tài khoản và số dư của bạn luôn được bảo vệ tối đa.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người chơi Việt Nam về chính sách bảo mật tại 99wib.